匠心品质华美造，

工匠精神新时代演绎

     是的，没有人能随随便便成功，张学文能取得今天的成就，必有其独特之处，其企业的制胜法宝是什么呢？这无疑得益于张学文的工匠精神，以及其一直坚守的匠心品质。

     所谓匠心是恒心，是一种持之以恒的耐受力；匠心是细心，细微之处彰显非凡品质，对于技术和产品精益求精的态度必不可少；匠心是不断追求的执著心，只有坚持了匠心精神，用心打造产品，才能提供一个好的产品给客户，满足客户的需求。

     坚守匠心品质是张学文创业以来一直贯彻的企业宗旨，据悉在业界和客户中流传这样一句口碑——匠心品质华美造！广州市欧诺美轩家具有限公司的前身是华美经典家具厂，华美是张学文倾尽心血打造的品牌，从建立华美的那一刻，对品质的完美追求就注入了产品生产和销售服务过程中的方方面面。

     匠心品质如何造？张学文认为质量是市场最好的“敲门砖”，过硬的产品质量，才是赢得竞争，取胜市场的法宝。他说，自己做企业，不求最大，但求更好。华美经典家具要做成百年企业，就要铸就永恒品牌，而产品质量才是永恒品牌的常青树。一个企业不重视质量，靠一时蒙骗顾客，谋取利润，是一种短视行为，企业最终做不长久。正是基于这一考虑，张学文视产品质量为企业的生命，并采取了一系列的质量兴企举措。

     一是严把原材料采购关。这是搞好产品质量的前提与基础，好品质源头是关键，没有良好的原材料，是加工制作不出优良的产品来的，也就谈不上产品质量。因而，在原材料采购上，他们始终坚持供货方要提供三证（工商登记注册营业执照、生产许可证、产品检验合格证），大到板材、木料、漆油，小到拉手、镙丝镙帽，都坚持取材于正规厂家，而且严格原材料验收合格后方可入库进帐的手续。时时靠诫采购人员，不要贪图山寨无名小厂的便宜，而放入不合格的原材料，以致毁了产品质量和企业名声。

     二是全面引进和导入ISO9000国际质量管理体系，扎实有效地推进企业的质量管理，提高企业的全面质量管理水平。张学文总经理告诉记者，欧诺美轩家具有限公司实行ISO国际质量管理体系，不是为了取得个认证证书，拿其当门面做招牌，而是切实地按照质量管理体系的基本要求来办事、来管理企业。质量管理体系的核心是什么？就是证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，并通过体系的有效应用，包括体系的持续改进，以保证符合顾客的要求，增强顾客的满意度。这一点正是广州市欧诺美轩家具有限公司所需要的。因此，公司获得国际质量管理体认证后，并没有就此束之高阁，而是时时把其作为测量和检验企业质量管理是否到位的规范标准和镜子，不断地改进、完善和加强企业的质量管理。

       三是实行全员质量管理，形成公司上下众志成城齐抓质量、共树品牌的良好氛围。张学文总经理告诉记者，在企业内部，原材料采购对产品生产负责，上道工序对下道工序负责，每个职工对生产组长负责，生产组长对生产经理负责，整个企业对顾客、对社会负责。有了这样一个层层负责的“质量管理负责链”，因而华美经典家具就有了质量上的保障，在历次省市质量技术监督管理部门组织的质量抽检中，均符合国家和行业标准。华美出品的家具先后获得了“无毒害（绿色）家具产品证书、“质量信得过产品”、“中国名优产品”等荣誉称号，得到了顾客和社会的高度肯定和赞誉。更由于品牌影响，名声在外，企业还被推选为“中国家具协会会员”。

       “我们的企业能够一步步地走到现在，做到今天，靠的就是质量，靠的就是企业上下共同形成的品质意识、品牌观念。”张学文总经理如是说。这就是他制胜市场利剑和法宝，他的这种工匠精神也在新时代得到了很好的演绎，并将一直传承下去。

客户至上赢口碑，

十年如一坚守信誉服务

      如果说品质是企业的生命，那么信誉服务就是延续生命的源泉。张学文坚持客户至上，十年如一日第坚守信誉服务，承诺做到售后无忧，让客户放心买、放心用。正因为张学文在坚守产品品质的基础上，也坚持诚信经营和提供完善的售后服务，从而赢得了广大客户的良好口碑，进而奠定了市场基础。

      大家知道，商战场上最受欢迎的是诚信，而最讨人厌恶的则是奸诈。凭着诚信，张学文广结商缘，广交朋友，把一个家庭小作坊式的生产企业引入到现代化生产企业的轨道，把原来大多仅能在路边练摊摆卖的家具产品推上了大雅之堂，并逐步地唱响闽、粤、赣三省，走红长、珠、闽三地。

      信誉从那里来？张学文认为，这需要一点一滴的赢得，靠长期诚信经商做人的积累。市场的信誉主要来自两点，一个是质量信誉，这是市场信誉的基石。如果以次充好，或者以假冒伪劣产品与人交易，这根本就谈不上信誉。欧诺美轩家具有限公司的产品质量是没话可说的，除按照国家规定的标准组织生产，各项指标都达到要求外，其达到四星级酒店配套要求的酒店家具产品，仅售二星级酒店配套家具的价格。用张总的话说，那是让利于顾客，这也是他们诚信经营（价格诚信）的一个方面。

      市场信誉来自于另一个方面，就是有诺必践，服务周到。一直以来，欧诺美轩一“用户至上、信誉第一”为企业服务宗旨，坚持“说到做到，做到做好”的企业作风，坚守“信义重于利益”的企业道德，秉承“平等互助，共同发展”的合作原则。张总认为，不能开“市场空头支票”，说出的话，承诺的事，就必须兑现。在这一方面，华美经典家具一直做得比较好。他们售出的家具产品，实行终身跟踪服务，并经常上门征求顾客对产品质量和使用情况的意见，解答他们的提问，帮助解决相关问题，顾客普遍都对其反映良好。

       就是凭着自己的产品质量信誉和有诺必践，周到服务的良好口碑，华美经典家具正逐步地走红市场。在广州，中国大酒店、广州中信大厦23-29层、粤能大厦、广州军区总医院、南方医院、南方医科大学、白云同和中学；在福建，福清蓝天大酒店、福建鸿昌宾馆、福建德胜宾馆等省内外一大批著名的企事业单位，都用上了欧诺美轩家具有限公司生产的产品，还有更多的产品走进了许多著名专家、学者、高管和寻常百家。

文化引领中国梦，

百年民企助力民族复兴

     来到广州市欧诺美轩家具有限公司，你就会感到这是一家企业文化底蕴非常深厚的企业。走进欧诺美轩，首先映入眼帘的是一幅醒目的对联：“做百年企业，铸永恒品牌”。它昭示人们，这家企业未来发展的宏伟目标走向。宏伟的目标引路和细化行为准则，以及明了的企业服务宗旨、道德、作风、经营之本和合作原则，构成了华美从大目标着眼，细小处着手的独特而深厚的企业文化。

      华美品牌和欧诺美轩这富于诗意企业名称的完美结合，诠释了“做百年企业，铸永恒品牌”的深刻内含。华美是张总企业的品牌，而欧诺美轩则是的企业名称。何为欧诺美轩呢？这企业名称里面赋予了张学文总经理特定的意义。张总告诉我们，欧则是欧美。做百年企业，不能只局限于南粤大地，仅限于长珠闽和中国，而要瞄准欧美等发达国家的市场，使自己的产品走出国门，走向世界。诺则是承诺，那就是承诺顾客的就要说到做到，做到要做好，绝不食言，更不要失信。美则是美化，美好，通过公司的努力，向顾客提供优良、质高、美观大方的酒店办公家具，使使用者感到温馨、甜蜜。轩则是通过企业不断努力的干，把美好的家具产品用车辆等现代化的运输工具运送到顾客手中，运送到全国各地和欧美等发达国家市场。

     在欧诺美轩，每个员工都是企业文化的体现者和实践者，他们以自己是欧诺美轩的一员为荣。在公司内部，企业上下从老板到一般员工，都平等相处，没有贵贱之分。他们都在同样丰富而深厚的企业文化的薰陶下，为着企业的美好目标和前程而努力工作着。

     在上下求索的路上，张学文正以高瞻远瞩的战略眼光，大手笔规划未来的发展。目前，张学文紧抓“一带一路”契机，正在规划打造广州迦诺美创艺创业园开发有限公司，为更多有识之士和合作伙伴提供发展的平台和空间，响应大众创业万众创新，一起创艺创美，整合上下游资源，打造合作共赢平台，促进家具行业的产业化发展。

      驰而不息，奋斗不止。张学文这位新时代的工匠，正以匠心品质铸品牌，以文化引领中国梦，通过让更多家庭、办公室、酒店等用上华美品牌，以典雅高贵、内涵丰富的家具为载体，以迦诺美创艺创业园为基地，致力传承中国传统文化，让中国的民族家具品牌走向世界，让东方文化魅力绽放全球，助力中华民族伟大复兴！