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第119期 P38企业管理

房地产企业和项目管理
◆ 罗胜光
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     下面就房地产企业采取项目管理提出几点建议:

      首先,房地产企业的企业文化必须能够接纳这种新的思维方式,员工对自身工作的认识,应该从“满足部门的要求”转向“满足项目的要求。”项目管理的实施并不简单是一套管理系统的引入,也不仅仅是一套量身打造的管理信息软件,而是一套全新管理思想的注入,一种崭新企业文化的革命。这是一个不断探索、不断学习、不断创新的过程。项目管理系统的实施需要全员上下尤其是决策层和管理层的支持。

      其次,房地产企业的组织形式应该改变传统的“职能型”组织形式为“项目型”组织形式或者“矩阵型”组织形式。房地产企业传统的职能型组织是设置财务,工程技术、营销、策划等部门基础上,在工程技术部下属项目经理仅对项目的建设负责。这样的组织形式导致项目经理容易忽视整个项目的目标,工作方式常常是面向本技术部门;跨部门沟通存在困难;除分管总经理外没有一个具体操作人员对项目负全责;项目客户不能够成为项目活动的焦点,对客户要求的响应迟缓;无法协同公司整个资源。而在“项目型”组织形式中,项目从公司组织结构中分离出来,作为独立的单元,人员与资源按项目划分,各项目经理有很大的独立性和权限。在这种组织中,每个项目就如同一个微型的公司运作。“矩阵型”职能形式实际是前两种组织结构的结合,它将“职能型”组织形式的纵向优势和“项目型”组织形式横向优势有效的结合起来,把集权与分权结合起来,从而加强了各职能部门同各项目之间的协作关系。实际上对于项目管理来看,针对不同行业不同企业其三种组织形式各有优缺点,但作为现代管理方式下的房地产企业应选用“项目型”组织形式或者“矩阵型”组织形式。一般来讲,规模较大的房地产企业宜选用“项目型”组织形式;规模较小的房地产企业宜选用“矩阵型”组织形式。

       第三、培养合格的项目经理。项目经理在项目管理中起着极其关键的作用,是决定项目成败的关键性角色。以往房地产企业项目经理可能是在建筑领域的专家,但现代项目管理下的项目经理却要是管理通才。他不一定是技术内行但却一定要具有领导、计划、沟通、成本、质量、采购、合同、时间管理等方面的知识和能力。一个人不可能技术、管理样样精通。如何解决技术与管理的矛盾,在国外发达国家一般是配置一个懂管理的项目经理及一个精通技术的专业人员作为项目经理的副手(副经理或者技术总监)对项目技术负责。长期以来,我国房地产企业多年来一直注重是专业人才的培训,因此在项目管理的推行过程中,普遍感到缺乏合格的项目经理。如何培养合格的项目经理,是关系到项目管理系统成败最关键的因素。

      最后,任何一种管理思想的推行都是一场变革,项目管理的有效性虽已经得到广泛的认可,但如何把先进的思想与企业实际相结合,只有在改革中不断摸索。因此,推行项目管理,并不是一朝一夕就可以完成的,它需要收集大量的基础资料,又需要对人员进行系统的培训,这是一个循序渐进的过程,决不能够急功近利,拨苗助长。

  (作者为广州电生房地产发展有限公司物业部主任、注册一级建造师、房地产经济师)

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