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第132期 P08封面人物

黄恒杰:用生命为顾客创造价值
——专访广州晗鹿堂化妆品有限公司董事长黄恒杰
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本刊记者:立明 任庸


        成了分公司的负责人,意味着身上的责任更大了;既然承担了这份角色,那就得把这场戏唱好,这正好也是锻炼自己的好机会。之前没有做过美容这一行,那时真是一窍不通啊。怎么去培训员工、怎么做市场推广、一切都得从零开始。但困难压不倒有心人,他开始一边练习这一行所需的手法,一边做笔记,就这样经过一段时间的摸索,渐渐地也总结了一些行业经验。湖南分公司接的第一个单就有富有戏剧性的色彩,那是一个很炎热的夏天,黄恒杰和手下的一名员工去拜访一位在当地很有名的美容店的老板,老板很摆架子居高临下问了一些关于行业内的问题,他都回答不上来,又问他懂不懂手法,他点了点头,为了检验他的手上功夫,老板居然叫他就在他的身上做试验,按了一通后,结果出乎意料,老板很满意。分公司就这样接了第一个单,这个单还得到总部的夸奖。从此,黄恒杰信心百倍,更加刻苦地去练习手法,不懂就去找相关的内容书籍来看,或者去听老师讲课。在分公司,他既是负责人,又是业务员;做会务组织、培训、做市场调查、学演讲、身兼数职什么都干。那里需要,就往那里冲;一切从做杂事开始,做为负责人,他得做出表率呢。记得第一次上台演讲,不知该怎么讲,为了给自己壮胆,上台之前先喝了二两酒,现在想起来,也真是有趣。黄恒杰就像不知疲倦的机器人一样不停地运转,但正是这段特殊的经历,使他对美容行业有了更深的了解,接触的人多了,眼界也开阔了。此时的他想给自己明确的定位,需要提升、是该跃上一个台阶的时候了,不能再像以前那样眉毛胡子一把抓。经过一番思考,结合自己的个性和兴趣,他决定出来专职做讲师。那时从事美容行业的人员素质良莠不齐,需要有专业的讲师出来讲课培训,黄恒杰于是辞去了蜂疗法湖南分公司负责人一职,收拾好行装,回到了广州跟一个四川籍的欧阳君老师学习做讲师培训。在做讲师这个职业中给他留下最辉煌的记忆,是去山西一家煤矿做演讲,这个矿上有三万多女性,主要讲女性的各种疾病的预防保健等,矿上的礼堂可容纳1500人,一个人站在台上,讲了六天才结束,这是他第一次面对这么多人上台做讲演,当时的那种成就感和自我价值体现使他对未来充满了憧憬。

临渊羡鱼,不如退而结网

        在讲师这个行业做了一年多,黄恒杰决定再次转型,他希望找到一个能够发挥自己正真才能的平台,上一个新的台阶。他又跳槽到一家新的公司,做技术层面更高一点的活,做产品的研发、团队的打造、公司的运营,实则就是做的公司运营总监一职,就是所谓的操盘手,做运营总监是他职业生涯中的巅峰时期。在美容行业中,几乎每个职位他都干过;差不多跑遍过整个广州的美容院,挑战过每一张订单,也渐渐地积攒着对这个行业趋势的把握,同时也积攒着成功的种子,在对美容行业市场的需求有着自己独到的心得和见解。此时的黄恒杰已不再是昔日那个管吃住就跟你走的打工仔了,他已通过自己的打拼,完成了一定的原始积累,有了一席之地。临渊羡鱼,不如退而结网。黄恒杰萌发了自己创业、开公司当老板的念头,他要展翅高飞,去兑现当初离开家乡时承诺。他不安于现状,要向更高的目标迈进,这一切都是那么的水到渠成。

        一个人最好的防守就是进攻,要永远不断地学习,因为无论你现在做得多大的成就,未来都有可能被别人颠覆。黄恒杰的第一次创业由于市场定位不准,不懂管理,毕竟打工与当老板还是两个迥异不同的角色,最终还是失败了。为了创业他把当时辛苦打工赚下的钱,赔了个精光,还欠下不少外债。无奈之下只好又回去做自己最擅长的老本行,赚了钱,才还清债务。可他天生就有一股不服输的劲头,2010年,他吸取了第一次创业失败的经验教训,再次萌发了创业的激情,成立了广州晗鹿堂化妆品有限公司。第二次创业,他的经营策略发生了巨大的改变,他不再好高骛远;而是采取了稳扎稳打的做法,公司创办起来后,他又去别的公司打工,去学习人家的管理技术、经营思路、可谓是边打工边做自己的事业。公司设定的目标非常明

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