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第78期 P56企业管理

没有创造,就不能成就品牌
——本刊记者对话帅康集团有限公司总裁邹国营
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      邹国营虽然并不擅长于滔滔不绝的表达,但一句话、一个数据、一个观点便概括了要领,切中了要害,其对市场营销的潜心研究与运作细节的娴熟不得不让人折服,这就是做品牌的功力,是十多年市场竞争和一线揣摩历炼出的品牌营运艺术。
     邹国营比较喜欢马,因为马勤奋、坚韧、勇往直前,邹国营把这样一种精神用到做企业做品牌当中,自有一番境界。
     民族品牌和洋品牌比,就像拳击场上重量级拳手和轻量级拳手的比赛
      记者:中国不少企业躲避做品牌,以低价格扩大市场占有率,或以加工出口规避国内市场竞争。作为中国厨电行业的龙头品牌,您如何看待这种现象。
     邹国营:单纯的价格战就像吸毒,只会越陷越深,最后不但会把自己毁掉,也会把整个行业拉进泥潭。因为行业没有利润、企业没有利润,技术创新就是一句空话。从国内外的制造业规律来看,有利润的投资价值才是一个行业可持续发展的前提,低价产品很难有创新,也就谈不上产业的进步。
      号称世界工厂的中国因为缺乏技术创新正在忍受这样的难堪:只有制造没有创造,只有加工没有技术,只有生产没有品牌,只有模仿没有自主创新。提升产业整体竞争力、为消费者提供未来满意的产品是帅康创新动力的源泉。中国的企业还比较落后,“中国制造”要变成 “中国创造”,必须要创造、创新自己的品牌。现在企业的发展环境这么好,成长机遇这么好,这个行业不要打价格战,而是要打产品战、质量战、品牌战。
     记者:先说国内市场,中国企业和跨国公司在中国本土的竞争也长期处于下风,并不是跨国公司的产品都技高一筹,而是跨国公司悠久的历史形成的品牌积淀对人们的心理造成了巨大的影响。
      邹国营:是的,在很多人看来,民族品牌和洋品牌比,就像拳击场上重量级拳手和轻量级拳手的比赛,哪怕轻量级拳手再灵活,也终究逃脱不了挨打失败的命运。不过,让我们作一个假设,如果他们比赛的不是拳击,而是乒乓球,胜负那就难料了。如果轻量级拳手乒乓球技术更专业,有更快的速度,答案也就不言而喻了。与洋品牌竞争,我们就是要充分发挥专业和速度的优势。
      市场竞争,最终将归结到品牌的竞争。品牌的核心是品牌的美誉度、忠诚度,其基石则是产品的质量,厨电产品作为耐用消费品,消费者最看重的因素依然是产品的质量。当然,我所说的质量是一个大质量的概念,不仅指产品性能,还包括工艺、产品设计、款式等,在吸油烟机行业,特别是中、高端市场,产品外观是很有力的竞争点,新品开发的速度也很重要,目前,帅康的新产品开发从设计到上市只用了三个月左右的时间,比洋品牌快多了。
     记者:在传统的概念里,我们的民族品牌与洋品牌比,价格是唯一的优势,价格的优势实际上也反映出我们质量的劣势。
     邹国营:的确,在过去,我们与洋品牌比,价格是惟一的优势。如今中国制造的水平与那时相比已不可同日而语,国人对国货精品的概念也日渐增强,在技术成熟的制造领域,我们的产品质量已到了向国外产品说不的时候了。且不说在深型吸油烟机领域国产品牌如何一枝独秀,就是在油烟机高端领域,国产的欧式机也占据了市场的主导地位,除了功能的优势外,就制造工艺、质量和款式而言,国产品牌与国外品牌比较,更加出色。
    记者:听说在帅康的发展过程中,有过两次砸机经历,能否谈谈。
     邹国营:在帅康吸油烟机刚刚投产时,我便对全厂上下强调:一定要把好质量关,要做精品,这样我们才能在市场上立足。
     1993年,由于喷塑设备调试不当和技术操作失误,一批价值18万元的帅康吸油烟机主壳喷漆不匀,尽管不仔细分辨还是看不出来的,但我得知此事后,当即找来榔头,不顾任何人的阻拦,毅然砸了那批问题产品。从那时起,追求质量零缺陷的意识就在员工们的心中扎下了根。
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