香港是购物的天堂，是一座国际化程度最高的都市。毗邻香港的深圳，每天接纳吞吐着来自五湖四海的客人，加之近些年来，许多的香港人选择居住在深圳，或是在深圳工作和休闲，这一切向深圳提出了挑战，紧逼着深圳以飞快的脚步向着国际化都市进军，也逼着所有的深圳人使出全身的解数来迎接挑战。面对着实力雄厚，有着丰富经营的国外商业巨头，也面对着已经发展壮大起来的国内零售业，海雅如何应对挑战？涂辉龙提出了这样的课题。
        做百货商场，就要搞清楚它的内涵。随着时代的进步，人们物质水平的提高和精神需求的增长，人们对于商品的要求也在增长着。商场的内涵也在逐步丰富，人们去商场绝不只是为了购物，而是去体验那个应有尽有的理想世界带来的愉悦感。人们追求品味与情调，追求着梦想，商场涵盖了许多内容。
         一个好的商场，它使人们对生活充满着热爱，对人生充满着追求。一个好的商场，就是让人念念不忘的商场，就是几天不去，心里会惦念的地方，就是原本不打算买东西，但出来的时候还是忍不住拎满了东西的地方。
          在深圳，这个改革开放的前沿阵地，有着成千上万的打工者，对于他们来说，商场甚至是一个家。
         如何让商场更像一个家？一个明朗美丽的世界，一个应有尽有的家？一个体贴细致的家？
         国外的商场进驻中国的时候，笔者曾经陶醉于那舒适的购物环境，一面心里带着遗憾想：国内的大型超市什么时候才能达到这种水平？我们什么时候能够在中国人自己办的商场里购物？
         深圳的确是个了不起的地方，国产的百货零售业在这里诞生和起飞！且一落笔就气势非凡！
         海雅百货完成了第一次飞跃，涂辉龙并不满足，他做了一个大胆的、史无前例的决定；投资4000万元调整商品结构！
         缘起是这样的，海雅开业之后的经营情况并不理想，开业第一天营业额有40多万元，第二天60多万元，第三天50多万元，之后就是20多万元、10多万元，最后就维持在七八万元的营业额，经营情况和原先的预计相差太远。
        究竟是哪里出了问题？是南山区的购买力不够？是商品与顾客的品味不符合？各种见解都有。但涂辉龙认为，以当时南山的经济发展形势，那么多的常驻人口，没有道理连一家百货都开不成功。他的想法依然是乐观的。
        为此，涂辉龙开始到各地去考察。考察之后他发现，百货要经营成功最重要的就是位置，第二就是商品。海雅拥有优越的地理位置，那么问题就出在海雅自身。一定还有很多的地方需要日臻完善。现今的商场，早已不是简单的一买一卖就能够做成的。这里面的学问可大了。
        基于此，2000年7月，涂辉龙做出了一个令所有人都吃惊的决定：海雅百货全面停业进行调整。
         这真是一次呕心沥血、煞费苦心的调整，是一次重组。结果非常悲壮：有300多家供应商有60％的货品被调整出去，由于他们与海雅早就签定了合同，故供应商的损失由海雅全额赔偿，整个调整历时近3个月，共花费4000多万元。
         如此巨大的一笔投资，涂辉龙咬着牙挺住了，海雅咬着牙挺住了。
         花费了这么大的心血、耗费了这么长的时间来做调整，每个人在心里都打着问号。然而，涂辉龙知道，这场调整是必须的，也是必然的。是一场起死回生的大手术。
         9月23日，海雅百货重新开张，人们拭目以待，调整之后的海雅又是怎么样？这一场手术动得成功吗？海雅的发展形势会如何？